採用担当者の声【ダイハツ千葉販売株式会社 沼南店】

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採用担当者の声【ダイハツ千葉販売株式会社 沼南店】

ダイハツ千葉販売株式会社 沼南店
サービスアドバイザー 田村 真祥

千葉県内に30店舗以上を構え、新車・中古車の販売やアフターサポートなど、幅広いサービスを展開している同社では、千葉県軽自動車販売シェア22年連続No.1。 車検・点検の入庫数は全国ダイハツディーラー60社の中で共にNo.1(2016年度) 全国トップクラスの実績を誇るダイハツディーラーである同社の魅力は 「楽しく!仲良く!仕事をしていることです!」と仰るのは、アドバイザーの田村様。 本日は、そんなダイハツ千葉の魅力についてお話しを伺いました。


田村さんがダイハツに入社したキッカケを教えてもらえますか

会社説明会での、担当の方の話しがとても印象的だったんです。
「是非!うちにきてください!!」という意気込みに感動しましたね。
当時は、今ほど整備士不足といった感じもなく、どちらかと言えば、仕事を探してる人の方が多かったイメージです。ディーラーに行きたいと思っていたので、多くの担当者の話しを聞きましたが、なんとなくですが、そこまで響くものが無かったんです。
そんな中、ダイハツ千葉の担当の方の話がすごく魅力的でしたね。「是非!うちに!!」と、直接言われているような話しだったんです。
その熱意に打たれて、ダイハツに行きたいな、と思うようになりました。採用担当者の雰囲気的にきっと"アットホームな会社なんだろうな”と思ったのが最大のポイントでした。

実際にダイハツに入社して、いかがでした

メカニックとして入社してからは、女性やファミリー層のお客様が多いことに驚きました。
ダイハツ千葉では、修理を担当したメカニックが直接お客様に修理内容を説明しています。当時から、お客様への説明は分かりやすく行うことを心掛けてやってきました。当然、専門用語を連発しても、多くのお客様は分からないはずです。ですので、一旦身近なものに置き換えて説明するようにしているんです。

例えば、車のバッテリーに関しては、スマートフォンのバッテリーを例にしてみたり。エンジンのスパークプラグに関しては、ガスコンロの点火をイメージしていただいたり。できるだけ、身近でイメージしていただきやすい例えに置き換えて説明しています。
おかげさまで、多くのお客様にファンになっていただけたんじゃないでしょうか!?
今でこそ整備の現場を離れ、アドバイザーとして活躍できているのも、これまでの経験の賜物だと思います。

ダイハツ車の整備性や、当時のやりがい等を教えてください

メカニック時代のやりがいは、やはり、修理が完了した瞬間でしょうね!!
たぶん多くのメカニックに共感してもらえる内容だとは思いますが、自分で修理を担当し、直せた時の“やりきったぞ!!”といった感覚が最大の醍醐味だと思いますよ。お客様にもとても喜んでいただけますから、仕事をしていて、とても嬉しい気持ちになります。

また、ダイハツ車はコンパクトカーが多いのも特徴の1つです。
タイヤを持つにしても、エンジンやミッションを降ろしたり、載せたりといった作業も、体に大きな負担をかけずに行うことが可能です。長く働くことになりますから、怪我や疲労のリスクが少ないことも魅力の1つになっていくと思います。
若いうちは力任せにこなせた作業も、年齢を重ねるごとに見直す必要がありますし、そういった工夫や技術は、経験を活かして昇華させていくべきだと思います。

更には、整備工場の環境も魅力の1つです。
最新の設備が整っているのはディーラーならでは!と言えますし、スポットクーラーも完備されていますので、夏場などは本当に働きやすい環境だと思います。

職場の雰囲気などはいかがですか

とても仲の良い職場ですね。
雰囲気はいいですよ!楽しく仲良くやってます。
先程話した通り、体に過度な負担をかけずに仕事ができるのもいいことですし、更に言えば残業のこともしっかり考えてくれる会社ですから、疲労が溜まることも少ないです。普段から業務効率を上げて仕事をまわしていますので、そういった文化があるのも良いところです。
仕事が終われば、無駄に残業せずに早々に帰ります。

中には「今日は飲み会があるので終わったらすぐに帰ります!!」というメンバーもいれば「誕生日会があるのでお先に失礼します!!」と言って帰るメンバーもいますからね。
当然、やるべきことはしっかりとやりますしお客様あっての仕事なので、お客様や社内のメンバーに迷惑がかかることがないようにしっかりと仕事を進めています。

たまに「田村さん!あと、やっといてください!!」と言いながら帰るメンバーもいますので(笑)
まあ、自分も仕事を依頼して帰ることも普通にありますので、そういった、お互いが協力し合える環境も働きやすさに繋がっているのではないでしょうか。

ダイハツ千葉に入社することを検討しているメカニックの方々に、なにかアドバイスをお願いします

そうですね。
過去に中途入社してくださった方をイメージしてアドバイスしてみたいと思います。
まず、新しい職場で重要なことは、人間関係の構築だと思います。どんなに技術が高くても、どんなに仕事ができても、職場での人間関係が良くないとチームで仕事ができませんから、困ることが出てきてしまいます。
まずは、職場に慣れて、メンバーと仲良くなることを第一に考えてもらえたら良いと思います。幸いにも当社は、アットホームな環境なので前向きにコミュニケーションを取ってくれれば、すぐに仲良くなれると思いますよ!

また、会社の制度として、新人さんには年齢の近い先輩がつきっきりで指導するといったものもあります。
新人さんが何をしていいか分からずに放っておかれることもありませんので、安心していただけると思います。

中途入社の場合は、自分よりも年下の先輩なんかもできてしまうとは思いますが、先輩には敬意を払い、しっかりと業務を覚えていってくださいね。会社なので、当然のように上下関係はありますが、、、ただ、そこまで強いものは感じませんので。特別気にすることもないと思いますよ。

最後に、メカニック不足が課題にある業界ではありますが、一緒に会社を盛り上げてくれるような方と働きたいと思っています。黙々と仕事をするのも悪くはないのでしょうが、できれば明るく楽しく仕事ができる方にダイハツ千葉に入社してほしいと思ってます!
そして、たくさんのお客様に、ファンになってもらえるように活躍していただけることを願っています。