愛知県名古屋市中川区 日産自動車販売株式会社の採用・求人募集情報／サービスフロントの転職／ディーラー

募集要項

募集職種

サービスフロント

雇用形態

正社員

仕事内容

■営業支援部におけるカスタマーサービス業務
法人顧客やリース会社、実際の車両使用者に技術的な説明や対応を行います。

まずは電話口で問診を行います。
自社の工場だけでなく他社工場でどんな修理をしたかなど修理歴を確認し、都度適切な対応を行います。

一般的なディーラーであれば、CA（販売営業）が対応しますが、弊社では代わりに営業支援部が担っています。

7～8割はデスクワーク、残りの2～3割は現地での対応業務になります。

【業務内容】
・新車登録関連業務
（納車前整備の手配、登録書類の回収等）　　
・新車納車準備
（納車手配、ナンバー取付、オプション部品装備確認等）
・車両不具合発生時の対応
（情報収集、入庫販社との調整、クレーム対応、報告書作成等）
・各地区のサービス部会や技連への参加、品質情報の共有
　地区販社との連携、対策案内の展開、担当営業と連携（RS案件等）
・顧客対応

【出張について】
全国出張あり。
頻度は月1回程度。
最長で2～3泊することもあります。

【従事すべき業務の変更の範囲】
業務内容：カスタマーサービス業務
変更の範囲：当社業務全般

応募資格

【必須】
■自動車整備経験
※工場長、整備リーダー、サービスフロント等いずれかの経験
■普通自動車運転免許

【歓迎】
■ディーラー勤務経験者
■整備診断機の基本操作スキル
■パソコン関係の基本操作スキル
※Word、Excel、PPT、メールソフトへの文字入力
■クレーム対応経験

■自動車整備の実務ブランクOK
デスクワーク主体のため、整備の実務スキルは重視しません。

求める人材

・自動車専門用語をお客様にわかりやすく言い換えられる方
・顧客からの話を傾聴し、自分の意見を述べられる方
・クレームや難解な不具合案件に積極的に関われる方

給与

【月給】
300,000円 ～ 400,000円

年収510万円/一般職
年収700万円/次長職

勤務時間

■平日 9：00-18：00
■土曜 9：00-12：00（月2回程度）
　 　 9：00-18：00（年2回程度）

【時間外勤務】
月20時間程度

待遇・福利厚生

【賞与】
年2回 / 前年度実績3.8か月分
※7月・12月

【昇給】
年1回 / 4月見直し

【諸手当】
資格手当

◎日産資格
ハイテクマスター:13,000円
1級:9,000円
2級:5,000円
3級:2,000円
※上位資格の金額が支給されます。

◎国家資格
1級:9,000円
2級:7,000円

◎その他手当
整備主任者手当1,000円（任命期間中）
検査員:3,000円(任命期間中)
通勤手当
全額支給
公共交通機関

【社会保険】
雇用保険
労災保険
厚生年金
健康保険

【福利厚生】
財形貯蓄
退職金
車両優待販売・整備割引
制服クリーニング
共用工具貸与
工場内冷暖房（拠点による）
優秀社員表彰

ベネフィットステーション加入
保養施設・健保提携施設(ラフォーレ倶楽部)

【試用期間】
3ヶ月(条件の変更なし)

【受動喫煙対策】
全店舗喫煙専用スペースあり

休日・休暇

【年間休日】
114日
【定休日】
土日祝
※月1回程度、土曜日の半日(9：00-12：00)出勤有
　年2回程度、土曜日の全日(9：00-18：00)出勤有
　どちらも有給休暇を使用しての休暇取得OK

・結婚休暇
・服喪休暇
・産前産後休暇
・育児休業
・介護休業

・長期休暇
GW：5日間
夏季休暇：7日間
冬期休暇：8日間
※前年度実績

企業情報

社名

日産自動車販売株式会社

事業所情報

店舗名

名古屋支社

勤務地

愛知県名古屋市中川区山王2-2-24
JR東海道本線 山王駅より徒歩7分

就業場所

【雇い入れ直後】名古屋支社
【変更の範囲】当社管轄の全拠点

応募・選考

連絡先

以下の「求人の詳細を問い合わせる」よりご応募・お問い合わせください。